Vragen over verzending

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Bij bestellingen minder dan €100,00 bedragen de verzendkosten €10,00 (uitzondering voor staaltjes: €5,00 verzendkosten)

Bestellingen meer dan €100,00: gratis verzending

Wat is de levertermijn?

Bij bestellingen voor 15u geplaatst wordt nog de dag zelf verstuurd. Zowel naar België als naar Nederland wordt de dag erna geleverd.

De eindejaarsperiode is voor elke transporteur zeer druk. Hierdoor kan de levering soms vertraging oplopen. Helaas kunnen wij daar niets aan doen.

Kan ik mijn zending opvolgen?

Ja, je ontvangt een mail waarmee je je bestelling kan volgen.

Welke transporteur gebruiken jullie?

Voor leveringen in België hoofdzakelijk BPost.

Voor leveringen in Nederland: het Belgische gedeelte hoofdzakelijk via BPost, in Nederland doet BPost meestal beroep op DPD voor leveringen.

Ik heb een klacht over de levering, waar kan ik terecht?

Gelieve ons op de hoogte te stellen via mail.

Wat gebeurt er wanneer ik niet thuis ben bij levering?

Meestal is er een tweede aanbieding. De transporteur laat ook een briefje na bij afwezigheid, hierop kan je op verschillende manieren reageren.

In sommige gevallen wordt het bij de buren geleverd. In dit geval wordt er ook een briefje nagelaten.

 

Vragen over onze foam

Wat is de chemische samenstelling van deze foam
Dit geeft Creafoam helaas niet prijs.
Kan je deze foam met warme lucht bewerken?
Ja, alle foam van Creafoam is perfect verwerkbaar met hete lucht. Hiervoor gebruik je best een verfstripper.
Kan je deze foam met lijm verwerken?
Ja, maar waarom zou je dat doen als het ook zonder kan?
Kan ik ook nog andere kleuren bestellen?
Wat je op de site ziet, is wat Creafoam op voorraad heeft. Zodra er andere kleuren bijkomen, vind je die op de site.
Zijn er ook nadelen aan foam?
Ja natuurlijk.
  • De kleuren zijn beperkt, lees: je kan geen kleuren laten aanmaken
  • Foam heeft een cleane look
  • ronde vormen zijn moeilijk, maar niet onmogelijk
Ik heb ergens anders foam gekocht, maar deze kan ik niet met hete lucht verwerken. Hoe komt dit?
Er bestaan verschillende soorten foam. Sommige soorten kan je niet met hete lucht verwerken.
Waarom zijn er verschillen in prijs tussen foam?
De prijs hangt af van de dikte en de densiteit van de foam: hoe dikker, hoe duurder.
Hoe kleef je foam aan elkaar?
Door de beide kanten die je aan elkaar wil kleven tegelijkertijd te verwarmen en tegen elkaar te plaatsen.
Hoe warm moet de lucht zijn?
Je kan met gelijk welke verfstripper aan de slag. Afhankelijk van het type toestel zet je die op een hogere of lagere stand.
Hoe lang moet je de foam verwarmen?
Enkele seconden… niet lang dus. Verwarm je te kort dan kleeft het niet aan elkaar. Verwarm je te lang dan ‘verbrand’ je de foam.
Na het verwerken van de foam zie ik hier en daar vingerafdrukken, hoe krijg je deze weg?
Heel simpel: blaas met de föhn eventjes warme lucht over de vingerafdrukken en weg zijn ze!
Hoe kan je andere materialen op foam kleven?
met een lijmpistool, dubbelzijdig plakband of een ander soort lijm. Wel best eens even testen voor je met massaproductie begint.
Welke verf moet je gebruiken?
Synthetische verf (geen verf op waterbasis). Goed laten drogen is de boodschap.
Kan je hoeden maken met glitterfoam?
Enkel met glitterfoam niet. Je kan wel de basis maken met gewone foam en deze dan afwerken met glitterfoam. Glitterfoam kan je niet aan elkaar lijmen met hete lucht, dit kan wel in combinatie met gewone foam.
Waarom levert Creafoam geen afgewerkte Lego-figuren of Minion-figuren?
Omdat er rechten rusten op deze figuren. Creafoam wenst deze rechten te respecteren.
Maakt Creafoam ook kostuums in stof?
Neen. Dat is een specialiteit op zich. Foamcreaties met stof bekleden gebeurt soms wel.